KI-FAQ für Kunden
Docflow – Künstliche Intelligenz verständlich erklärt | Stand: 03.02.2026
1 Nutzt Docflow Künstliche Intelligenz (KI)?
Ja. Docflow nutzt KI unterstützend, z. B. für:
- Texterkennung (OCR)
- Dokumentenklassifizierung
- Strukturierung und Extraktion von Informationen
Die KI dient ausschließlich der Arbeitserleichterung und ersetzt keine menschliche Entscheidung.
2 Trifft die KI eigenständige Entscheidungen?
Nein.
Docflow folgt dem Prinzip Human-in-the-Loop:
→ KI liefert Vorschläge
→ Entscheidungen trifft immer der Nutzer
Es gibt keine automatisierten, rechtsverbindlichen Entscheidungen.
3 Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?
Nein.
Ihre Dokumente, Texte und Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt – weder durch Docflow noch durch externe KI-Dienstleister.
Dieses Trainingsverbot ist vertraglich und technisch abgesichert.
4 Wo findet die KI-Verarbeitung statt?
Das hängt von Ihrer Konfiguration ab:
🏠 Self-Hosted / On-Premise
- Vollständig lokale Verarbeitung
- Keine Daten verlassen Ihr System
☁️ Cloud-Version (SaaS)
- Verarbeitung auf deutschen Servern
- Verschlüsselte Übertragung
🔗 Optionale Cloud-KI (z. B. OpenAI)
- Nur bei expliziter Aktivierung durch Sie
- Es werden nur extrahierte Textinhalte übertragen
- Keine Originaldokumente
- Nutzung mit Zero Data Retention (keine Speicherung, kein Training)
5 Werden Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen?
Nur wenn Sie dies aktiv erlauben.
Bei Nutzung externer KI-Dienste:
- erfolgt die Übertragung auf Basis Ihrer Einwilligung
- ausschließlich für den konkreten Verarbeitungsvorgang
- ohne dauerhafte Speicherung
Alternativ können Sie Docflow vollständig ohne Drittlandübertragung nutzen.
6 Verwendet Docflow Tracking oder Analyse-Tools?
Nein.
Docflow verwendet:
- ❌ kein Tracking
- ❌ keine Marketing-Cookies
- ❌ keine Analyse-Tools wie Google Analytics
- ❌ keine Werbung
Ihre Nutzung wird nicht profiliert.
7 Ist Docflow DSGVO-konform?
Ja.
Docflow erfüllt u. a.:
- DSGVO (Art. 6, 25, 28, 32)
- Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag)
- Datensparsamkeit & Zweckbindung
8 Entspricht Docflow dem EU AI Act?
Docflow ist als unterstützendes KI-System mit niedrigem bis begrenztem Risiko konzipiert.
- Keine Hochrisiko-Anwendungen
- Keine automatisierten Entscheidungen
- Transparente KI-Nutzung
9 Wer ist für meine Daten verantwortlich?
- Sie sind Verantwortlicher für Ihre Inhalte
- Docflow ist Auftragsverarbeiter
Diese Rollen sind vertraglich geregelt.
10 Wo finde ich weitere Informationen?
Hinweis: Diese FAQ dient der Transparenz und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.